Formålet med kurset er å bli bedre på å forstå og håndtere konflikter på en konstruktiv måte, slik at man minimerer skadevirkninger og forebygge nye konflikter.
Kurset retter seg hovedsakelig mot trafikklærere og deres arbeidshverdag, men alle som har stor grad av mellommenneskelig kontakt i hverdagen vil ha utbytte av å delta på kurset.